ONLİNE EĞİTİM İPTAL – İADE POLİTİKASI VE SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1.Taraflar
Bu sözleşme, HARMONİZAL YAYINCILIK EĞİTİM ve TURİZM TİC. LTD. ŞTİ. (bundan sonra EZBER BOZAN AKADEMİ olarak anılacaktır) tarafından sunulan online eğitim hizmetlerinin satışı ile ilgili iptal, iade ve ödeme koşulları hakkında düzenlenmiştir.
İş bu sözleşmede katılımcı: hizmet alan ve ödeme yapan kişidir. Hizmet sağlayıcı: Eğitim organizasyonunu sağlayan EZBER BOZAN AKADEMİ’dir.
ezberbozanakademi.com: EZBER BOZAN AKADEMİ’ye bağlı, eğitim organizasyonunun ödeme ve kayıt işlemlerinin gerçekleştiği web sitesidir. Cayma süresi: Sunulan eğitimin satın alımından sonra kişinin herhangi bir neden ile eğitim kaydını iptal ettirebileceği, ödeme iadesi talep edebileceği süredir. Bu süre satın alım yani ödemenin yapıldığı günden itibaren eğitimin gerçekleşeceği günden 1 gün öncesine kadardır.
- Eğitim Ücreti
Eğitim başvurusunda bulunan kişi, ezberbozanakademi.com sitesine kayıt olarak, eğitim ödemesini EFT/Havale yolu ile veya sistem üzerinden Kredi kartı ile gerçekleştirebilir. Eğer katılımcı ödemesini EFT/ Havale yolu ile gerçekleştiyse EZBER BOZAN AKADEMİ’ye bağlı ezberbozanakademi.com sitesinde bulunan Havale/ EFT bildirim formunu doldurmak ve dekontunu 0538 726 34 00 no’lu whatsapp hattına (https://wa.me/905387263400) iletmekle yükümlüdür. Eğer öğrenci, emekli, şehit/gazi yakını, doğum günü vb. indirimlerden yararlanmak istiyor ise durumunu beyan eden belgeyi 0538 726 34 00 no’lu whatsapp hattına (https://wa.me/905387263400) iletmekle yükümlüdür. - İptal ve İade Koşulları
Cayma süresi ödemenin yapıldığı günden itibaren eğitimin yapılacağı günden 1 gün öncesine kadardır.
Derse canlı katılım ve yayın kaydına erişim sağlayabilmesi için katılımcının Gmail uzantılı (…@gmail.com) e-posta adresini 0538 726 34 00 no’lu whatsapp hattına (https://wa.me/905387263400) iletmesi gerekmektedir.
Eğitim iptal edilirse veya istenmeyen nedenler ile gerçekleşemez ise en geç 14 gün içerisinde ödeme iadesi yapılacaktır. İade edilen tutar yalnızca katılımcı tarafından ödenen ücret üzerinden yapılır ve banka masrafları gibi ek ücretler iade edilmez. Katılımcıların, iptal veya iade taleplerini e-posta aracılığıyla bilgi@ezberbozanakademi.com mail adresine iletmeleri gerekmektedir. Başvurular, en geç 14 iş günü içinde işleme alınacaktır.
Eğitimin ertelenmesi durumunda katılımcının iade etme hakkı saklı olmakla beraber, dilerse belirlenecek yeni tarihte de eğitime katılım sağlayabilir.
Eğitim başlamışsa ve katılımcı, eğitimin ücretini ödediği diğer derslerini/modüllerini tamamlamak istemiyorsa, iade talebi kabul edilmez. Ancak, eğitimin içeriği ile ilgili teknik bir sorun yaşanması durumunda, eğitim sağlayıcıları tarafından tekrar erişim verilebilir veya bir önceki eğitimin yayın kayıtlarına erişim verilerek alternatif çözüm sunulabilir.
Eğitim sağlayıcıları, katılımcı sayısının yeterli olmaması gibi sebeplerle eğitimlerin iptal edilme hakkını saklı tutar.
Eğitimci eğitimi belirtilen konular dahilinde gerçekleştirmek, teknik aksaklıklar gibi durumları katılımcıya bildirerek çözüm sağlamakla yükümlüdür.
Katılımcı eğitimi satın almadan önce sözleşmeye onay verdiğini ve iptal ile iade koşullarını kabul ettiğini beyan eder.
- Mücbir Sebepler
Eğitimcinin işbu sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirememesi veya geç yerine getirmesi, doğal afetler, toplumsal olaylar, hastalıklar, ölüm, devlet müdahalesi, yangın, sel, deprem, savaş ve savaş durumları, terörist saldırılar, ulaşım sorunları ve benzeri durumlar nedeniyle ortaya çıkarsa, bu duruma mücbir sebep denir.
Eğitim sağlayıcısının, eğitim tarihinden önce veya eğitim sürecinde mücbir sebep nedeniyle hizmet verememesi durumunda, katılımcıya alternatif eğitim tarihlerinin sunulması veya ücretin tam olarak iade edilmesi sağlanacaktır. Ancak, mücbir sebep durumu devam ediyorsa ve katılımcı yeni tarihlerle uyum sağlayamıyorsa, iade işlemi yapılacaktır. - Uyuşmazlık Durumu
İşbu sözleşmeden doğabilecek herhangi bir uyuşmazlık durumunda, Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkili olacaktır.